App无法连接蓝牙?

App无法连接蓝牙?


一、牙刷机器需要先唤醒激活,并确保APP是最新版本,点击机身电源键完成引导即可;


二、安卓手机


1、请先确保系统版本为6.0以上(设置-本机信息里可查看);


2、打开Oclean Care APP蓝牙应用权限(设置-应用-Oclean Care-蓝牙);


3、如果手机蓝牙已经连接其他设备,请先断开连接,手机重启后重新在App搜索蓝牙即可。


4、App蓝牙连接显示此设备已被绑定,请联系Oclean官方售后人员进行设备解绑


5、更换其他手机进行连接,如果连接成功,请尝试在原手机操作1、2、3步骤,还是不行,则为手机蓝牙问题;如果更换其他手机,依旧蓝牙无法连接,请直接联系Oclean官方售后人员。


三、苹果手机


1、请先确保系统版本为8.0以上(设置-本机信息里可查看);


2、App蓝牙连接显示此设备已被绑定,请联系Oclean官方售后人员进行设备解绑;


3、更换其他手机进行连接,如果连接成功,请尝试在原手机操作1、2、3步骤,还是不行,则为手机蓝牙问题;如果更换其他手机,依旧蓝牙无法连接,请直接联系Oclean官方售后人员。


四、以上问题均不是,请直接联系Oclean官方售后人员进行咨询。